Centro de Serviços Memorial Vale da Saudade LTDA
Location
Fortaleza, CE | Brazil
Job description
Realizar atividades referentes ao pós-venda, pós atendimento, auditorias de liberação, garantindo uma melhor experiência do cliente com os produtos e serviços oferecidos pela empresa através de contato telefônico, operações no sistema e auditorias de liberações, para elaboração de relatórios. Alimentar e gerenciar planilhas para tratativas e acompanhamento das não conformidades e insatisfações encontradas.
AtividadeGerar relatórios diários das rotinas de trabalho;
Alimentar planilha de dados dos atendimentos pós venda, exumação e auditoria, insatisfação e sugestão;
Realizar Auditoria de liberação de atendimento funerário das unidades MVS;
Realizar Auditoria de vinculação de localização de gaveta e geração do ciclo de manutenção;
Realizar acompanhamento de atendimentos indevidos junto as unidades MVS;
Realizar Pós atendimento funerário através de ligações diretas ao clientes;
Realizar Pós venda;
Trabalhar e atualizar a ferramenta das rotinas de trabalho de acordo com a UGB;
Tratar as não conformidades das auditorias de atendimento.
Job tags
Salary
