Location
São Paulo, SP | Brazil
Job description
Responsabilidades e Atribuições:
O Assistente de Customer Experience desempenha um papel crucial no aprimoramento da satisfação e fidelização dos clientes em relação aos produtos e serviços oferecidos pela empresa. Suas principais responsabilidades incluem:
> Identificar os principais problemas e pontos fracos na experiência do cliente, priorizando
aqueles que têm maior impacto na satisfação.
> Desenvolver planos de ação para abordar os principais problemas e pontos fracos da equipe de CX.
> Realizar atendimento aos clientes por meio do Zendesk, abrangendo canais como WhatsApp,
telefone, Instagram, e e-mail.
Requisitos e Qualificações:
> Conhecimento em informática.
> Pacote Office nível básico.
> Boa habilidade de comunicação oral e escrita.
> Capacidade de lidar com um ambiente dinâmico.
> Proatividade.
Experiência Desejável:
> Experiência prévia em Atendimento ao Cliente (Preferencial).
> Conhecimento em Zendesk (Preferencial).
> Experiencia em atendimento em saude, clinica m é dica, mundo pet
Se você é apaixonado por proporcionar uma excelente experiência ao cliente, tem habilidades de comunicação excepcionais e busca contribuir para a satisfação dos clientes, candidate-se a esta oportunidade de Assistente de Customer Experience. Estamos ansiosos para receber profissionais comprometidos em nossa equipe!
BenefíciosJob tags
Salary
