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Location

Porto Alegre, RS | Brazil

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Job description

Descrição da vaga

O mundo agro não para!

E estamos com uma oportunidade no nosso time para fazer parte da construção da maior plataforma de Gestão Rural do Brasil .

🌱 Sobre a área

O Técnico de Help Desk desempenha um papel crucial ao fornecer informações, suporte, solucionar problemas técnicos e dar continuidade a solicitações de informática. Nesta posição, você estará envolvido diretamente no atendimento e resolução de pequenos conflitos de nível I.

Responsabilidades e atribuições

🌱 Serão suas responsabilidades:

• Prestar assistência remotamente e presencialmente aos colaboradores;
• Atender chamados recebidos via sistema, aplicando SLA de atendimento;
• Apoiar os colaboradores em dúvidas relacionadas às ferramentas disponibilizadas pela empresa;
• Instalar e configurar sistemas operacionais (Windows, Linux, Mac);
• Realizar manutenções preventivas e corretivas em notebooks;
• Instalação e configuração de softwares diversos (pacote office, antivírus etc.);
• Auxiliar na aquisição de novos equipamentos;
• Escrever manuais de treinamento;
• Acompanhar os colaboradores para garantir a resolução de problemas;
• Auxiliar no monitoramento da rede do escritório.

Requisitos e qualificações

🌱 O que esperamos:

• Estudante de técnico em informática ou superior em Tecnologia em Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou demais cursos relacionando a área de TI.
• Disponibilidade para trabalho híbrido em Porto Alegre.

Informações adicionais

🌱 Benefícios:

• Trabalho híbrido;
• VT conforme a sua necessidade;
• VR ou VA no Cartão Caju;
• Auxílio Home Office no Cartão Caju;
• Gympass;
• Caju Saúde;
• Day-off de aniversário;
• Encaminhamos todos os equipamentos necessários para a realização do trabalho (notebook, tela, teclado, headset, mouse).

💚 Acreditamos no potencial de todas as pessoas, independentemente de raça, deficiência, gênero, idade, religião, questões culturais.

#AEGROJUNTOS🌱

Desde 2014, quando quatro jovens recém-formados na graduação começaram a programar o que viria a ser o Aegro, vivemos muitas fases, conquistas, acertos, erros, aprendizados, mudanças e, é claro, muitos desafios.

Mas uma coisa fundamental permanece a mesma: a razão de existir da Aegro.

Temos como propósito organizar os dados das fazendas brasileiras. Unimos a rotina da lavoura à gestão financeira, centralizando todas as informações em um software para gestão de fazendas que dá ao produtor rural mais controle sobre os investimentos e os processos agrícolas. Buscamos não apenas contribuir para a evolução do agronegócio, mas garantir a evolução de quem trabalha conosco.💚

ESTAMOS ESPALHADOS PELO BRASIL! 🌎

Buscamos promover diariamente o melhor ambiente para os nossos colaboradores.

Temos Aegers espalhados pelo Brasil e priorizamos o modelo de trabalho remote first ! Com o crescimento da nossa diversidade, vimos também aumentar o engajamento de todos e se fortalecerem aspectos importantes da nossa cultura, como autonomia e eficiência. 

Contamos ainda com um escritório em Porto Alegre/RS (sede da Aegro), São Paulo/SP, no Cubo Itaú, e Rio de Janeiro/RJ — todos os espaços servem como coworking .

Surgiu interesse em nos conhecer um pouco mais? Acesse

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Job tags

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Salary