RmaisH
Location
Franca, SP | Brazil
Job description
Nosso cliente, do ramo calçadista procura por profissional para realizar vendas via Instagram, aumentar engajamento dos seguidores e conversão de vendas, respondendo dúvidas, entendendo demanda do cliente e oferecendo produtos condizentes com sua necessidade.
*Realizar vendas de produtos através do Instagram e WhatsApp
*Fazer o atendimento aos clientes e seguidores, esclarecendo dúvidas.
*Converter seguidores em clientes
*Solucionar erros de finalização de compra da cliente através do suporte da plataforma de comercialização.
*Contactar clientes que abandonaram o carrinho de compra.
*Organizar e responder às caixas de recebimento de mensagens no Instagram
*Encaminhar dúvidas, sugestões e reclamações dos seguidores-clientes para as áreas competentes (canal de suporte, TI, financeiro, etc.)
Experiência mínima de 6 meses na função
Boa escrita
Pacote office
Instagram
Conhecimento de WhatsApp Business, Google Contatos, Internet, Mídias sociais, Plataforma Hotmart
Tráfego de Anúncios (Facebook e Instagram)
Hotmart (reembolsos urgentes)
Competencias comportamentais:
Comprometimento
Atenção
Dedicação
Negociação (contorno de objeções com clientes)
Organização
Trabalho em equipe
Resolução de Problemas
Empatia
Comunicação
Cordialidade (paciência e compreensão)
Resiliência
Objetividade
Dinamismo / agilidade
Organização
Foco
Interpretação de texto
Salário fixo+comissão
50% Convênio Médico após 90 dias,
Vale Transporte
cesta básica
Horário = 07:30 hs as 17:18 hs .
Job tags
Salary
