Coordenador(a) Comercial (Call Center)
Location
Porto Alegre, RS | Brazil
Job description
Atribuições:
- Desenvolver habilidades comerciais nos times de atendimento (50 PA’s);
- Alcançar as metas estabelecidas;
- Desenvolver e acompanhar indicadores: metas x produção x campanhas e taxas de conversões individuais e por times;
- Vender serviços adicionais (desenhar estratégias e scripts);
- Aumentar o ticket médio;
- Desenvolver cultura comercial;
- Excelente habilidade para motivar times para alcançar resultados excepcionais;
- Desenvolver campanhas comerciais;
- Garantir atendimento de excelência e performance de vendas;
- Monitorar as ligações de atendimento, esclarecer dúvidas dos operadores e administrar conflitos.
Requisitos:
- Experiência em gestão de call center de vendas (ativo/receptivo) e retenção de clientes;
- Experiência em subsistemas e softwares de gestão da área;
- Experiência em desenvolver times comerciais;
- Conhecimento de técnicas de vendas;
- Experiência comprovada em cases de sucesso na área de vendas em call center.
- Graduação completa em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins.
- Cursando Pós-graduação em áreas afins (se estiver concluída, será um diferencial).
Jornada de Trabalho:
- Segunda a sexta-feira em horário comercial;
- Sábados alternados das 08:00 às 12:00
Salário: R$3.900,00 à R$4.400,00
Benefícios:
- Insalubridade: R$264,00
- Bonificações por metas (média: R$700,00,00/mês)
- VA: R$15,00 (dia)
- VA: R$30,00 (por sábado trabalhado)
- VR: R$100,00 (por mês/assiduidade)
- VT (TRI/TEU)
- App de Saúde – Dr. Central (Clínico-Geral 24h online gratuito até 3x por mês + Desconto nas consultas e exames oferecidos pela empresa)
- Hours-Off no dia do seu aniversário
- Desconto de 10% nas consultas e exames oferecidos pela empresa (para seus familiares)
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Salary
