Location
São Paulo, SP | Brazil
Job description
Requisitos:
Ter sólidos conhecimentos e vivência técnica comprovada na especialização de tecnologia para garantir interação empoderada junto às Engenharias e TTechs
Ter conhecimento em Jornada de Customer Success
Conhecimento em FrameWork Scrum
Expertise na análise e elaboração de indicadores de qualidade
Visão estratégica do negócio
Habilidade de comunicação
Organização
Facilidade de relacionamento interpessoal
Gestão de conflitos
Experiência em gestão matricial de equipes
Plataformas dos principais provedores de soluções em Nuvem como Microsoft, Amazon, Google, IBM, Oracle, Alibaba, Sales Force, entre outros.
Participar de Labs práticos com os provedores (AWS, Azure e Google) para soluções.
Participar de Labs customizados para componentes estruturais como Kubernetes, Docker, Terraform, Openstack, OpenShift e outros.
Com o avanço da abstração por meio dos modelos de serviços em Nuvem, a Engenharia e a Arquitetura de Cloud se tornaram responsáveis pela infraestrutura. E precisamos de um profissional com habilidades ainda mais amplas.
Dominar o desenho técnico de soluções (low level design) em nuvem.
Especialização de Engenharia em Nuvem nos principais provedores (AWS, Azure e Google).
Entender Arquitetura baseada em serviços com: Serverless, Compute, Storage, Network, FaaS, Databases, Cybersecurity, Cloud-native, Microserviços, Big Data, IoT, entre outros.
Comparar soluções técnicas com os provedores e suas especificidades, envolvendo funcionalidades e custo diferenciais.
Automatizar o uso de soluções com Devops, infraestrutura como código e monitoramento inteligente.
Conhecer soluções Multicloud baseadas em plataformas especializadas e integrações de serviços.
Atividades:
Protagonista na melhoria contínua dos processos E2E da respectiva torre de serviços
Elaborar em profundidade análises das jornadas para capturar dores e desdobrar em planos de melhoria.
Centralizar e liderar a recorrência de planos de ações junto as áreas internas (Produtos, Pré-Vendas, Engenharia e TTech) para assegurar a evolução dos indicadores e processos mais fluidos e digitalizados. Foco na experiência dos clientes e antecipação de receita.
Gestão e report de KPIs
Participar do lançamento de novos produtos para assegurar o melhor processo com indicadores de qualidade, garantindo a disseminação e treinamentos à Diretoria
Retroalimentar Produtos sobre a experiência dos clientes e indicadores de qualidade - RoX
Buscar constantemente benchmarking com outras torres de tecnologia e mercado
Atuação protagonista nos pilares estratégicos da Diretoria
BENEFÍCIOS:
Vale Transporte
Vale Alimentação
SALÁRIO: A combinar
Horário: Comercial
VAGAS: 1
Cidade: São Paulo - SP
Bairro: Pilares
Zona: Zona Norte
ESPECIALISTA/448177/São Paulo/SP
Job tags
Salary
