Coordenação de unidade fixa - campinas
Location
Campinas, Saldanha Marinho RS | Brazil
Job description
Qual perfil buscamos:
- Habilidades exemplares de comunicação e resolução de problemas.
- Capacidade de construir relacionamentos sólidos e promover um ambiente positivo.
- Orientação para resultados e habilidades de planejamento estratégico.
- Compromisso em incorporar e promover a cultura da Livance em todos os aspectos do trabalho.
- Familiaridade com tecnologia, para atuação no dia a dia com as ferramentas;
- Experiência em lidar diretamente com clientes (presencialmente);
- Nível superior completo, ou cursando.
- Disponibilidade para atuar presencialmente na Unidade Campinas.
Como será a sua rotina:
Como Coordenador(a) de Unidade na Livance, você terá a missão de apoiar ativamente a Gerência de Unidade, garantindo a eficiência operacional e proporcionando uma experiência excepcional para membros, pacientes e time, ao mesmo tempo que promove a cultura da Livance. Você terá um dia a dia movimentado, sendo que suas principais atividades serão:
Gestão Operacional e Apoio à Gerência:
- Assegurar o funcionamento impecável da unidade, auxiliando na infraestrutura e no atendimento excepcional desde o primeiro contato com membros e leads.
- Integrar a cultura da Livance em todos os aspectos da operação da unidade.
- Apresentar a Livance para os leads - potenciais novos (às) membros vindos da área de vendas, através de uma visita guiada na unidade.
Gestão da Comunidade e do Coworking:
- Cultivar relacionamentos sólidos com membros, contribuindo para um ambiente acolhedor e positivo.
- Colaborar na resposta ágil às principais dúvidas e necessidades dos membros.
- Olhar constantemente para a unidade.
- Fomentar a comunidade da unidade, construindo uma sólida rede de relacionamento entre os (as) membros e conectando uns aos outros.
- Interagir com o membro de forma a ensiná-lo a utilizar o sistema e APP da Livance.
- Garantir o padrão de entrega nas reuniões de Boas Vindas (Onboardings), seguindo o roteiro e entregando a experiência Livance aos membros.
Gestão Operacional e Tarefas Específicas:
- Participar na garantia do funcionamento eficiente da unidade, garantindo a qualidade da abertura e fechamento, incluindo supervisão da limpeza, manutenções preventivas, gestão de estoque e padrão Livance.
- Auxiliar na resolução de pendências e regulatórios da unidade, mantendo tudo em conformidade.
- Zelar pela estrutura física da Unidade, fazendo rondas diárias na unidade, solicitando manutenção e abrindo chamados ao time de tecnologia quando necessário.
- Garantir o fluxo de informações e realizar tarefas administrativas como por exemplo: Fazer a gestão do sistema Administrativo da Unidade (Admin), retroalimentar a plataforma de gestão junto ao time comercial, atendimentos via Digisac, verificar e-mail e outras plataformas como Trello e Slack.
- Apoiar a área de Logística na gestão do estoque: Recebimento de compras, checagem da Nota fiscal e contagem semanal do estoque da Unidade, comunicando as áreas responsáveis no caso de faltas ou reposição.
Trabalho Multifuncional:
- Colaborar estreitamente com outras áreas, incluindo Facilities, Marketing, Vendas, Tech, People e Financeiro, para garantir a integração das operações.
- Ser ponto de contato entre membros e áreas internas da Livance, fazendo ponte para resolução de eventuais problemas.
Job tags
Salary
