Location
Londrina, PR | Brazil
Job description
Prestar atendimento a todos os clientes da empresa e aos clientes externos, seguindo os procedimentos necessários, a fim de proporcionar o suporte/atendimento adequado aos clientes.
- Realiza o atendimento ao cliente, por meio do software de comunicação via chat ou via telefone em alguns casos, para que possamos sanar as dúvidas, e solucionar os problemas encontrados pelos clientes.
- Presta suporte aos clientes
- Apresenta o setor de O&M e a documentação sobre o funcionamento do sistema
- Realiza atendimento presencial a clientes visitantes, preparando apresentações acerca das dúvidas
- Registra solicitações dos clientes no sistema de chamados
- Realiza venda dos serviços de Operação e Manutenção
- Preenchimento de minuta de contrato da venda de serviços
- Realização de emissão e cobrança de pagamento de clientes contratantes de serviços
- Realiza reuniões no início e no final da conclusão dos serviços
Job tags
Salary
