Location
Ponta Grossa, PR | Brazil
Job description
Sobre a Medcloud
Acelerando a transição de clínicas e hospitais para a nuvem: Os sistemas PACS foram praticamente os mesmos nos últimos 25 anos: problemas de interoperabilidade, altos custos e falta de compreensão sobre o papel do paciente em um contexto de diagnóstico. Esses pontos definiram limites para a relação paciente-médico e barreiras para fluxos de trabalho de radiologia. Estamos empenhados em revolucionar isso, através de uma solução baseada em Care Coordination que aprimora os fluxos de trabalho para os provedores e integra médicos e pacientes para uma melhor experiência. Como o diagnóstico faz parte da jornada do paciente, estamos trabalhando para capacitar milhões de vidas através de uma rede mundial de clínicas e laboratórios.
Objetivos
Atuará com rotinas de suporte e help-desk.
Responsabilidades
- Suporte, auxílio e atendimento ao usuário
- Instalação e integração entre sistemas
- Atendimento telefônico de 1º nível
- Gestão de chamados
- Execução de rotinas internas relacionadas a acessos de usuários
- Atender solicitações e orientações referentes ao funcionamento de sistemas cloud-based
- Priorização de chamados e níveis de SLA
Pré requisitos
- Disponibilidade para morar em Ponta Grossa – PR
- Perfil investigativo e analítico
- Comprometimento
- É resiliente e entusiasta
- Boa noção sobre ambientes Web
- Experiência com suporte técnico
- Graduação ou cursando: Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas para Internet
- Tem interesse em aprender
- Inglês intermediário
Diferenciais
- AWS e ambientes Cloud Computing
- Espanhol
- Experiência com desenvolvimento Web
Perfil
- Energia e muita vontade de evoluir profissionalmente
- Ser focado com as metas estabelecidas
- Ter ambição em fazer parte de um projeto internacional de alto impacto
- Batteries Included
Benefícios
- Você vai aprender mais do que nunca
- Contato com novas tecnologias e modelo de trabalho de empresas de classe mundial
- Ambiente casual
- CLT
- VR e VT
- Free snacks
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro contra acidentes pessoais
- Pacote de remuneração e plano de carreira competitivo
- Imersão de 15 dias no business da empresa
- Day off no aniversário
- Gympass
Job tags
Salary
