Linx
Location
São Paulo, SP | Brazil
Job description
POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX? A Linx é uma das melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil segundo a GPTW e os mais de 4 mil colaboradores que no decorrer desses 37 anos de história são nossos protagonistas na revolução do varejo. Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior! Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um time responsável e eficiente que pessoas e tecnologia se aproximam. Fazemos Juntos. E, no processo, aprendemos e crescemos junto com o mercado também. E quem prova isso não somos nós, são os mais de +70 mil clientes que utilizam das nossas soluções para tornar as suas vendas mais apaixonantes e inovadoras. Se você assim como a gente tem o desejo genuíno de melhorar a vida das pessoas e contribuir com a sociedade e o meio ambiente, então a Linx é a sua próxima parada! Com a gente você terá a chance de construir uma carreira com propósito, sabendo que cada escolha sua reflete na vida de milhares de pessoas no varejo brasileiro. Para começar a impactar positivamente a sociedade, confere os nossos desafios como PESSOA ASSISTENTE II - ADMINISTRATIVA no time de Followup (Central de Reparos com Operadoras): Quais desafios a nossa área tem para você? Somos a equipe que constrói comunicações para resolução, interagindo sempre com agilidade e rapidez na busca pela solução; Nosso objetivo principal é auxiliar o time de suporte ao cliente em suas demandas, garantindo que, conseguiremos atuar em conjunto com as operadoras, para restabelecermos o quando antes o serviço do nosso cliente final, garantindo assim, sua satisfação. Como será o seu dia a dia #soulinx: Acompanhamento de Tickets durante todo o seu ciclo de vida, mantendo o mesmo atualizado, cobrando da operadora responsável o andamento de suas tratativas, interagindo com outras áreas responsáveis, até a sua conclusão e resolução; Atendimento receptivo; Realizar contato com as operadoras provedoras de internet, exemplo: (Embratel, Vivo, Americanet) para abertura de tickets, de acordo com problema relatado em nosso ticket interno e acompanhar aquele caso; Realizar atualizações dos seus tickets periodicamente, prestar assistência ao time do RC em casos críticos, onde é necessário estar ativamente cobrando a operadora; Colaborar com outros departamentos para garantir a eficiência operacional e resolução da demanda. Alguns sinais de que você é a pessoa certa para mover o varejo com a gente: Desenvoltura na comunicação oral e escrita; Experiência em atendimento ao cliente e telefônico, ativo e receptivo; Conhecimento do pacote Office; Capacidade de gerenciar várias tarefas e prioridades de forma eficaz; Atitude proativa, capacidade de solucionar problemas e disposição para aprender Gostar de trabalhar em equipe e ambiente de missão crítica; Gostar de área de TI, será um pontapé inicial para conhecer e se alavancar. Além disso, o que nos faria brilhar os olhos, mas tudo bem se não tiver: Conhecimentos em ferramentas de abertura e tratativa de chamados, como SalesForce; Ter realizado algum curso na área de TI; Conhecimento em pacote Office, (Excel); Ter trabalhado com atendimento ao cliente, contato telefônico. Estar cursando algum curso na área de TI. Como você pode contar com a gente? Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas Jornada de trabalho hibrida Vale Alimentação Vale Refeição Day Off de aniversário Bolsa de estudos e cursos livres Participação de lucros e resultados Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães) Meu Pet Club ️ Férias & Co Presente de casamento
Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Acolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar) Parceria com a Leve: um plano de saúde financeira na sua mão; Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil; Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você Parceria com redes de academia pela Gympass. Brilhou os olhos? Então #VemPraLinx mover o varejo com a gente! Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.Job tags
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