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Location

Barueri, SP | Brazil

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Job description

Descrição da vaga

Ser um solucionador de problemas para clientes e parceiros com objetivo de fidelizar e manter o engajamento positivo dos mesmos.

Atendimento a clientes por telefone, e-mail e WhatsApp

Acompanhamento de redes Sociais

Ser o agente de retenção e cobrança receptiva

Responsabilidades e atribuições

• Ser um solucionador de problemas para clientes e parceiros com objetivo de fidelizar e manter o engajamento positivo dos mesmos;
• Atuação em melhorias continuas de processos;
• Contribuição ativa em retenção e fidelização de clientes;
• Atuação eventual em Auditoria, validação de vendas e cobrança.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo ou Graduação Cursando;
• Experiência de 1 a 2 anos na área;
• Pacote Office Intermediário;
• Experiência com suporte e atendimento ao cliente,
• Facilidade em solucionar problemas relacionados ao atendimento;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Questionador, solucionador e criativo;
• Hands on, perspicaz e analitico;
• Influenciador, persuasivo e organizado.

Informações adicionais

💳 Vale Refeição e Vale Mobilidade no cartão flexível Swile;

🩺 Convênio Médico Amil;

🏥 Seguro de vida;

🏋️‍♀️T otalpass em parceria com a Swile: plataforma que dá acesso a diversas academias no Brasil por meio de uma assinatura mensal;

👩🏼‍⚕️  Vittude em parceria com a Swile: plataforma que conecta psicólogos e pessoas que desejam fazer terapia;

⚡  Clube do desconto: parcerias com estabelecimentos de ensino, restaurantes etc.

Nós somos a Safira Solar!!

Através da inovação e da sustentabilidade a Safira Solar nasce com o propósito de mudar a forma com que se consome energia. Levamos a autonomia, liberdade de escolha e principalmente, a energia limpa através de fontes renováveis para consumidores residenciais. O nosso principal compromisso é garantir um futuro livre das altas tarifas cobradas pelas distribuidoras de energia e principalmente, a preservação do meio ambiente!

Fazemos parte do Grupo Safira, que tem como principal frente a Safira Energia, atuando há mais de 10 anos no mercado livre de energia e garantindo a entrega de soluções energéticas inovadoras. Hoje, juntamos a nossa expertise com a necessidade de fazer diferente, afinal, somos juntos, responsáveis por tornar uma sociedade mais sustentável!

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Job tags

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Salary