Location
Limeira, SP | Brazil
Job description
Endereço: , - .
Como é o ambiente de trabalho?
Buscamos pessoas apaixonadas por tecnologia, obcecadas por agilidade, qualidade e excelência no atendimento. Todas as oportunidades são abertas para todas as pessoas, sem distinção de gênero, identidade de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, idade e deficiência.
Responsabilidades da Oportunidade
- Desenvolver, implementar e coordenar estratégias eficazes de CRM para fortalecer o relacionamento com os clientes, bem como a personalização das interações com clientes
- Criar campanhas de engajamento - desde definições de segmentação da base, até ir atrás das ofertas comerciais para tal;
- Estruturar réguas de comunicação para o ciclo de vida dos clientes;
- Coordenar o dia-a-dia e as atividades da Agência de CRM;
- Avaliar o desempenho das campanhas de CRM e identificar pontos de melhoria;
- Acompanhar diariamente as metas e resultados das campanhas;
- Criar Reports com KPIs de CRM;
- Apresentar Resultados de CRM para stakeholders;
- Ser o ponto focal do comercial Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e tendências do mercado em CRM;
- Colaborar com equipes multidisciplinares.
Requisitos
- Ppt ou Apresentações (google) nível avançado;
- Excel ou Sheets nível avançado;
- Conhecer bem o varejo (não precisa ser do nosso segmento, mas essa mecânica do varejo);
- Conhecer muito bem CRM, que já tenha montando bastante réguas de comunicação com diversos canais;
- Ter raciocínio lógico bom para montar uma apresentação, analisar os dados, criticar algum ponto.
- Ser Gamer (eerá um diferencial);
- Conhecer SalesForce, PushNews, Firebase, Appsflyer e GA.
- Já ter trabalhado em uma área Growth ou Comercial.
Job tags
Salary
