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Location

Brasil | Brazil

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Job description

A Adecco está em busca de um Analista de Atendimento PCD para fazer parte da nossa equipe! Se você tem habilidades excepcionais de relacionamento, é proativo, ágil e adora resolver problemas, essa vaga é para você!

Principais responsabilidades:
- Estabelecer uma relação de encantamento e confiança com as Escolas, garantindo um atendimento de qualidade de acordo com o SLA acordado;
- Ter cabeça de dono e um alto senso de urgência para ir até o fim na resolução dos problemas dos clientes;
- Mapear feedbacks durante o atendimento para buscar constantemente melhorias nos nossos processos;
- Registrar todos os chamados, entendendo a importância desses dados para outras áreas da companhia;
- Buscar sempre empoderar nossos clientes, fornecendo informações e soluções de forma assertiva;
- Acompanhar as escolas e resolver seus problemas, fornecendo suporte técnico ou orientando em procedimentos.

Requisitos necessários:
- Experiência prévia com atendimento ao cliente;
- Ensino Médio completo.

Diferenciais:
- Experiência em atendimento a escolas ou instituições de ensino;
- Graduação em áreas relacionadas.

Benefícios

- Salário compatível com o mercado;
- Vale-refeição e/ou Vale-alimentação;
- Assistência médica e odontológica;
- Seguro de vida;
- Programa de incentivo educacional;
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Se você se identifica com o perfil descrito e deseja fazer parte de uma empresa que valoriza seus colaboradores, envie seu currículo para a posição.

Benefícios

-. vale refeição
-. Convênio Odontológico
-. Gympass
-. Convênio Médico

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

Estabelecer uma relação de encantamento e confiança com as Escolas; Garantir atendimentos de qualidade no SLA acordado; Ter cabeça de dono e muito senso de urgência para ir até o fim na resolução dos problemas; Mapear feedbacks durante o atendimento;

Experiência prévia com atendimento; - Ensino Médio Completo.

Registrar todos os chamados entendendo a importância desses dados para outras áreas da companhia; Buscar sempre empoderar nossos clientes; e Acompanhar as escolas e resolver seus problemas

Habilitada para pessoa com deficiência

• 
  Auditiva
  
  

  
  de 41 a 55 dB - Surdez Moderada
  
  

• 
  Física
  
  

  
  Amputação ou ausência de membro
  
  

• 
  Visual
  
  

  
  Visão Subnormal ou Baixa Visão
  
  

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Job tags

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Salary

R$ 2.500