Analista de Suporte - BackOffice

Location

Mogi das Cruzes, SP | Brazil

Job description

• Acompanhamento dos chamados abertos;
• Controle e monitoramento de SLA;
• Suporte as areas envolvidas para melhoria dos processos;
• Criação de relatórios de desempenho dos analistas;
• Controle dos analistas;
• Contato com o cliente;
• Conhecimento em ITIL, Pacote Office e Cobit.
• Ensino superior na área de Tecnologia;
• Experiência anterior na área.

🍽 Vale Refeição;
🔃 Vale transporte;
🚑 Assistência Médica;(Amil);
🦷 Assistência Odontológica;(Amil)
💊 Convênio farmácia;
🧬 Seguro de Vida;
🏋️ Auxilio Academia e Bem estar - GYMPASS - para você e seus dependentes;
🆘 Apoio Pass (Assistência psicológica, jurídica e financeira por telefone);
🏊🏻‍♀️ Acesso livre às unidades do Sesc, para aproveitar momentos de lazer e bem-estar;
🎒📝Parcerias com faculdades, FIAP, UNIP, FASB, FGV / STRON.

Job tags

Salary