Smiles
Location
Barueri, SP | Brazil
Job description
Já pensou em trabalhar em uma empresa 100% digital que visa inovação, tecnologia, agilidade e de fato se preocupa em proporcionar aos nossos colaboradores e clientes uma experiência incrível, humana e cheia de emoção? ✈ A oportunidade chegou! Buscamos
ARQUITETO DE TI (ZENDESK) para trabalhar conosco no time de Arquitetura Corporativa. Com foco em soluções em atendimento ao cliente. Principais responsabilidades dessa posição: ◽ Atuar como especialista consultivo para a organização sobre as tecnologias utilizadas nas soluções de atendimento ao cliente. ◽ Buscar novas soluções para melhoria de processos ou redução de custos. ◽ Interagir com as áreas da empresa para entender possíveis necessidades de negócio e prover novas soluções e/ou adaptar a estratégia de TI. Atribuições diárias do Arquiteto de TI: ◽ Documentar aplicação funcional das estratégias em termos tecnológicos. ◽ Especificar o uso de tecnologias e ferramentas utilizadas no atendimento ao cliente para consumo no processo de criação de soluções arquiteturais de TI. ◽ Levantar e organizar informações relativas a Arquitetura Empresarial. ◽ Acompanhar das soluções de TI propostas pelos arquitetos de solução e negócio. ◽ Participar de eventos, congressos e fórum sobre novas tecnologias e soluções digitais. ◽ Ser a ponte entre fornecedores e parceiros de tecnologia. Requisitos mandatórios: ◽ Sólidos conhecimentos em tecnologias utilizadas no atendimento ao cliente. ◽ Zendesk e AWS Cloud. ⚠ Diferenciais: ◽ Sunshine Conversation, IBM Watson, WhatsAPP Business, Siebel, URA, Generative AI, NICE. Formação academica & certificações: ◽ Superior em sistemas de informação, tecnologia da informação ou areas correlatas, ◽ Certificações AWS. Benefícios: ◽ Beneficios: VR R$ 40,66 por dia , Ajuda de custo de R$ 528,60 reais mensais em cartão Flexível CAJU. ◽ Benefício Milhas, Viagem GOL e MyIDtravel. ◽ Plano Médico Bradesco. ◽ Plano Odontológico BB Dental. ◽ Acesso ao Allcare e Allya. ◽ Auxílio creche. ◽ Bolsa de estudo: Especializações e idiomas. ◽ PPR 2 a 4 salários ◽ E outros…Job tags
Salary
R$ 40,66 por dia
