Analista de suporte junior

Clube Candeias

Location

Itajaí, Nova Canaã BA | Brazil

Job description

Ensino superior ou técnico em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;
Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux) e aplicativos de produtividade (Microsoft Office, G Suite);
Habilidades de resolução de problemas e capacidade de aprender rapidamente;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Forte desejo de desenvolver uma carreira em suporte de TI.

Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e redes;
Auxiliar na configuração, instalação e manutenção de equipamentos e softwares;
Registrar e documentar incidentes e solicitações de suporte em um sistema de gerenciamento de tickets;
Colaborar com a equipe de TI para identificar tendências e melhorias no suporte;
Proporcionar treinamento básico aos usuários para o uso eficaz de tecnologia e sistemas;
Contribuir para a manutenção e atualização da base de conhecimento.

Job tags

Salary