PERFIL INSTALACAO E ENGENHARIA
Location
Vargem Grande Paulista, SP | Brazil
Job description
Descrição
- Local de trabalho: Vargem Grande Paulista, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados
- Nível hierárquico: Analista
HABILIDADES - Colaborar com outras equipes técnicas e fornecedores para solucionar problemas complexos ou implementar melhorias no sistema.
- Diagnosticar e resolver problemas relatados pelos usuários, identificando possíveis falhas/erros no sistema, configurações inadequadas ou erros de utilização.
- Prestar suporte técnico especializado no sistema ERP Protheus para os usuários internos da empresa.
- Treinamentos específicos em Protheus serão considerados como diferencial.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para documentar procedimentos técnicos de forma clara e objetiva.
- Habilidade para trabalhar de forma independente e gerenciar o suporte de um grande volume.
- Capacidade de entender e interpretar as necessidades dos usuários e propor soluções eficientes utilizando as funcionalidades do sistema
- Amplo conhecimento dos módulos do Protheus, incluindo Financeiro, Contabilidade, Estoque, Compras, Vendas, Fiscal, entre outros.
- Experiência prévia mínima de 3 anos como analista de suporte ou consultor generalista no sistema Protheus.
- Realizar aplicações de patch no ERP Protheus.
- Documentar procedimentos de suporte e elaborar manuais para facilitar a utilização do sistema pelos usuários.
- Realizar testes de qualidade e garantir a estabilidade do sistema após atualizações ou implementações de novas funcionalidades.
- Configurar e customizar módulos do Protheus de acordo com as necessidades específicas da empresa.
Requisitos
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Benefícios adicionais
Job tags
Salary