Local de trabalho (região): Itapevi - Zona Oeste
Tipo de contrato: CLT diretro pelo nosso cliente
Benefícios:
VR : R$ 30, 00 /dia
VT – Pode ser convertido em Vale Combustível
Assistência Médica : 70% subvencionado pela empresa para o funcionário e 50% para dependentes
Assistência Odontológica : coparticipação
Principais Atividades:
O Analista de Atendimento ao Cliente é responsável por fornecer um atendimento encantador aos nossos clientes, resolvendo suas dúvidas e problemas de maneira eficiente e satisfatória. Este profissional deve ser capaz de entender as necessidades dos clientes, oferecer soluções adequadas e garantir a satisfação do cliente em todas as interações.
Atendimento e-mail, chat, whatsApp.
Atende potenciais clientes (dúvidas, informações,
Clientes da casa (dúvidas sobre produtos, entrega, e afins)
Atua diretamente com a experiência do cliente.,
Requisitos técnicos:
Experiência na função (call center, .Help desk, customer experiencie)
Ensino Médio Completo
Ensino superior completo ou cursando (Diferencial)
Experiência com CX (Customer Experience) ou CS (Customer Success);
Experiência com atendimento Omni-Channel (Telefone, E-mail, WhatsApp, Chat);
Diferencial conhecimento em ferramentas de Helpdesk (Zendesk, Zohodesk, Salesforce, Octadesk e/ou outros);
Local de trabalho: Itapevi, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
