Analista de Curadoria Pleno

Location

Campo Bom, RS | Brazil

Job description

Para esse desafio de Analista de Curadoria Pleno , buscamos pessoas proativas, com senso crítico, inconformismo e motivadas por desafios. Utilizando metodologias ágeis voltadas a entregas frequentes e rápidas, focadas na melhoria, transformação da experiência de atendimento e relacionamento entre seus clientes internos e externos.

Se identificou? Venha fazer do nosso time!

Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas.

💼 A sua missão em nosso time será:

• Mapeamento dos processos de URA;
• Mapeamento dos processos de Whatsapp;
• Estruturação construtiva e consultiva dos elementos de URA e Whatsapp (chatbot, autosserviço, atendente virtual, navegação e demais);
• Definição de personalidade dos agentes virtuais;
• Criação e estruturação de fluxos de processos;
• Controle das iniciativas e oportunidades de melhoria;
• Análise e implementação de melhoria contínua;



🎓  O que é necessário pra se inscrever:

• Requer superior em andamento ou completo, preferencialmente nas áreas, Administração, Engenharia, Física e afins;
• Superior completo será um diferencial;
• Certificação em Green Belt;
• Desejável conhecimento em OKR e DMAIC.

Benefícios e informações adicionais:

💵 Salário compatível com o mercado;

👩‍⚕️ Assistência Médica para você e seus dependentes (Unimed)

👩🏿‍⚕️ Assistência Odontológica (Bradesco Dental)

🥩 Vale-Alimentação/Vale-Refeição – Ben Visa Vale;

🎉 DayOff - Folga aniversário;

🚌 Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador;

🏋🏿‍♀️ Gympass – Foco na sua saúde;

💰 PPR– Programa de participação dos resultados;

👨🏿‍⚕️ PAPE – Programa de apoio pessoal especializado;

📚 Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;

🆘 Seguro de Vida;

🚀 Oportunidade de Crescimento – Gestão de carreira.

E aí? Curtiu a oportunidade? Então se inscreva na vaga e vamos bater um papo!

#SouGetAtende

#Ouvir

#Simplificar

#Encantar

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