Analista de Marketing (Customer Success)

Location

Home office | Brazil

Job description

Somos uma agência de marketing digital especializada em hotéis. Atendemos +100 clientes com objetivo de multiplicar suas reservas utilizando todo potencial da internet. Procuramos um(a) profissional organizado(a), proativo(a), metódico(a) com processos e rotina, de excelente comunicação verbal e escrita. Manter-se sempre atualizado sobre as tendências de marketing digital e hotelaria faz parte da nossa cultura.

Sua função na Reprotel:
- Conduzir e realizar reuniões periódicas com os clientes;
- Analise de performance em Facebook Ads e Google Ads;
- Analise de dados e métricas;
- Acompanhamento de planilhas de dados;
- Conduzir o processo de onboarding dos clientes;
- Produzir relatórios e mensurar KPIs;
- Construir um relacionamento proativo com os clientes;
- Monitorar indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;
- Criar e acompanhar estratégias e planos táticos para ações de melhoria;
- Identificar as necessidades dos clientes ou antecipá-las, quando possível.

Requisitos

• Facilidade para se relacionar, comunicar e ter boa apresentação;
• Analytics GA4;
• Avançado Facebook Ads;
• Avançado Google Ads;
• Planilha Google;
• Boa escrita [português];
• Disponibilidade em horário comercial.

Desejável

• Certificação Google Ads Rede de Pesquisa;
• Certificação Google Ads Rede de Display;
• Certificação Google Analytics;
• Certificação Curso Subido de Tráfego;
• Experiência e formação na área de comunicação e marketing;
• Experiência ou formação em hotelaria.

Outras informações

- 100% Remoto [home office].

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Salary