Service Designer Sênior

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Desbrave o Futuro da Logística conosco na Confidencial (Apenas para Cadastrados)! 🚀

Na vanguarda da inovação logística, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é a maior plataforma do país, facilitando a comunicação entre e-commerces, varejistas, indústrias e transportadoras.

Com respaldo de investidores renomados, como Project-A, Performa Investimentos, e um aporte de R$130 milhões da Riverwood Capital em 2020, somos líderes na entrega de soluções inteligentes em logística.

Contamos com uma base sólida de mais de 600 clientes, incluindo gigantes como Arezzo&Co, Shein, Amaro, Leader, Leroy Merlin, Nike, Lojas Renner, Boticário, Riachuelo, entre outros.

Nossa missão: Construir a logística do futuro, proporcionando autonomia e controle para que empresas ofereçam experiências perfeitas aos clientes. 🚛

Queremos revolucionar a logística, garantindo que empresas, grandes e pequenas, tenham autonomia, controle e liberdade para proporcionar aos seus clientes uma experiência de compra perfeita.

Impulsionando o país através da logística: Seguimos confiantes na missão de impulsionar o Brasil, transformando o cenário logístico. 🚀

Junte-se a nós! Estamos formando uma equipe com design estratégico, criando jornadas maduras e efetivas, e buscamos transformar a Confidencial (Apenas para Cadastrados) em uma referência User Centric, inspirada por gigantes como Apple, Amazon e Disney. 🤘🏼

Se você manda bem nos requisitos abaixo? Então essa vaga é pra você! :)

Responsabilidades e atribuições

Como Service Designer Sênior em nossa equipe de Logística SaaS, você será responsável por liderar iniciativas de design centrado no usuário, garantindo que nossos produtos ofereçam experiências excepcionais e solucionem os desafios complexos enfrentados por nossos clientes na gestão logística.

Responsabilidades:

1. Pesquisa de Usuário e Análise de Necessidades:
2. Conduzir pesquisas aprofundadas para compreender as necessidades dos usuários e os desafios específicos enfrentados no setor logístico.
3. Analisar dados e insights para identificar oportunidades de melhoria e inovação.
4. Colaboração Multidisciplinar:
5. Trabalhar em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento, produto e outras partes interessadas para integrar soluções de design eficazes.
6. Facilitar workshops e sessões de design thinking para promover a colaboração e a inovação.
7. Prototipagem e Testes de Usuário:
8. Criar protótipos interativos para validar conceitos e soluções.
9. Realizar testes de usuário para iterar e aprimorar continuamente as soluções de design.
10. Desenvolvimento de Jornadas do Usuário:
11. Mapear jornadas do usuário para identificar pontos de contato e oportunidades de aprimoramento.
12. Proporcionar uma experiência fluida e coesa ao longo de todas as interações com a plataforma.
13. Design de Interface do Usuário (UI) e Experiência do Usuário (UX):
14. Criar designs de UI atraentes e funcionais, alinhados aos padrões de marca e às melhores práticas.
15. Garantir uma experiência do usuário intuitiva e eficiente em todos os dispositivos.
16. Gestão de Projeto:

• Gerenciar eficientemente prazos e recursos, garantindo a entrega pontual de projetos de design.
• Colaborar na definição de roadmaps de produto e estratégias de design a longo prazo.

Requisitos e qualificações

O quê esperamos que você tenha:

• Experiência comprovada como Service Designer mais de 5 anos comprovados.
• Experiência específica em projetos relacionados à logística ou empresa SaaS é um diferencial.
• Habilidades sólidas em ferramentas de design, como Figma, Miro, papel, caneta, etc.
• Conhecimento profundo de princípios de design centrado no usuário e design thinking.
• Capacidade comprovada de traduzir complexidades em soluções de design simples e eficazes.
• Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe.
• Comprovar com dados os resultados obtidos.
• Experiência em conduzir e acompanhar pesquisas com usuários, validação de hipóteses e análise de dados;
• Conhecimento e aplicação de metodologias ágeis no dia a dia do design;
• Saiba conduzir múltiplos projetos;
• Atitude positiva e motivação para entregar e garantir entregas da mais alta qualidade;
• Ter uma apresentação, portfolio, algo que comprove seu conhecimento, suas entregas e o impacto causado.

Informações adicionais

DNA Confidencial (Apenas para Cadastrados)

Faz parte do DNA de todo Confidencial (Apenas para Cadastrados) er ser ambicioso e buscar entregar sempre mais e melhor. O respeito e a tolerância são indispensáveis para nós, e somos apaixonados pela nossa diversidade. Crescemos como time e celebrando juntos todos os resultados atingidos. Somos Customer Centric e buscamos criar conexão com nossos clientes, com simplicidade e empatia. Compartilhamos de forma direta e honesta todas as informações e opiniões possíveis. Reconhecemos nossas fraquezas e assumimos nossos erros. Somos apaixonados por inovação e usamos da nossa criatividade, autonomia e voz para propor novas formas de fazer as coisas. 

Somos representados por cada um e nadamos todos na mesma direção.​

O que você vai encontrar: 

• Plano de saúde ;
• Plano odontológico; 
• TotalPass;
• Flexibilidade de horário (escolha entrar às 08h, 09h ou 10h);
• VR/VA Flex: R$ 924,00 (mês); 
• Auxílio Creche;
• PLR semestral;
• e mais...

Onde ficamos: Rua Bela Cintra, 1149 - Consolação - São Paulo/SP

*Devido a pandemia do Covid19, estamos em home office até ser seguro voltar ao escritório.

Redes sociais : Vem conferir nossas redes sociais e revolucionar a logística com a gente!

• Instagram: @ Confidencial (Apenas para Cadastrados)
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*Todas as vagas da IP são abertas para pessoas com deficiência (PcD). 

*Em nossos processos seletivos, não há qualquer tipo de distinção em virtude de gênero, orientação sexual, religião, crença, condição social, etnia ou raça.

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Salary

R$ 130 por dia