Hostess Restaurante Alto Padrão
Location
Bom Retiro (distrito de São Paulo) | Brazil
Job description
Responsabilidades:
- Acolher e cumprimentar os clientes, atendendo de forma cordial e prestativa
- Gerenciar a lista de espera e garantir a organização e fluxo adequado do restaurante
- Acompanhar os clientes para as áreas designadas no salão ou no ba
- Auxiliar na distribuição das mesas e na coordenação das reservas
- Orientar os clientes sobre os serviços e produtos oferecidos
- Coordenar com o Maítre as opções de lugares disponíveis
- Manter limpa a área da recepção
- Cuidar de clientes que exigem atenção extra (p.ex. crianças, idosos)
- Ajudar o Maítre quando necessário
- Oferecer os cardápios e comunicar o nome do Garçom/Garçonete
- Resolver eventuais problemas ou reclamações dos clientes
- Garantir excelente atendimento e uma experiência gastronômica agradável para os clientes.
Requisitos:
- Experiência anterior como Host/Hostess ou Garçom/Garçonete
- Habilidade em lidar com o público e excelente capacidade de comunicação
- Conhecer as normas da etiqueta de restaurante
- Organização e habilidade em resolver situações adversas
- Estar disponível para trabalhar em turnos diferentes
- Familiaridade com as normas de saúde e segurança
- Experiência em gestão de reservas
- Sólidas habilidades de atendimento ao cliente
- Sólida habilidade de comunicação (por telefone e pessoalmente)
- Boas condições físicas para andar e ficar em pé durante todo o turno
- Diploma de ensino médio, uma certificação em hotelaria será um diferencial
- Fluência em pelo menos uma língua estrangeira será valorizado
Habilidades:
- Excelente habilidade de relacionamento interpessoal
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão
- Atenção aos detalhes e senso de organização
- Orientação para o cliente e habilidade em resolver problemas
- Conhecimento básico em sistemas de reservas e atendimento ao cliente
Horário: De quarta a Domingo de 10h às 20h, prioritariamente, podendo alterar.
Habilidades e Conhecimentos Atendimento,Paciência,Educação,Escuta Ativa,Comunicação,Atenção aos Detalhes,Bom relacionamento interpessoal
Benefícios Transporte,Alojamento,Alimentação,Salário CLT fixo + variável,Plano odontológico com participação,Desconto compra de Vinhos
Job tags
Salary
