Caderno Nacional
Location
São Paulo, SP | Brazil
Job description
Assistente de E-commerce Júnior - Detalhes da Vaga. ● Controlar de forma geral os pedidos dos clientes feitos pelo site (acompanhamento, fechamento e arquivamento). ● Atender os chamados ativos e reativos pelas vias: telefone, chat, e mail e whatsapp e afins, mídias sociais e meios eletrônicos. ● Redirecionar os e mails para outros canais da empresa de demandas através da internet. ● Acompanhar toda logística e solicitações dos clientes, como trocas, devoluções, extravios, atrasos e defeitos nos produtos. ● Atualizar todos os status dos clientes nos sistemas: erp e administrador do site. ● Apoiar na análise de risco e fraude através dos meios de pagamento. ● Acompanhar, soluções e repor as mercadorias em casos de extravios (casos de roubos, furtos, quebras), ressarcimento junto a área de logística. Requisitos para participar do processo. ● Ter boa comunicação e boa redação. ● Ter perfil maduro, resiliente, gentil, facilidade com sistema e internet. ● Residir fácil acesso a bela vista. O que oferecemos. Cesta Básica, Vale Refeição, Vale Transporte, Convênio Médico, Convênio Odontológico
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Salary
