Coordenador de Assistência Técnica (725)
Location
Mauá, SP | Brazil
Job description
Vaga para trabalhar no: Grupo Tecnor -
- Indústria voltada para o desenvolvimento de soluções completas para Packaging (Automação de Final de linha), desde o processo da criação da embalagem junto ao cliente e até a solução e o desenvolvimento de equipamentos para encartuchamento e encaixotamento da linha.
- Está em um franco crescimento, fabricando para clientes no Brasil e exterior, o que gera consequentemente oportunidades de carreira para a sua equipe.
- Preza por ter pessoas apaixonadas pelo trabalho em sua equipe, com energia e vontade necessária para trabalhar em um local que exige pessoas multitarefas e entusiasmadas.
O que buscamos:
- Buscamos uma pessoa proativa, focada na qualidade e com habilidade para resolver problemas junto aos clientes.
- É fundamental ter experiência específica em liderança de assistência técnica para manutenção de equipamentos mecânicos.
O seu dia a dia será:
- Gerenciar as atividades de assistência técnica, administrando contratos e recursos materiais e financeiros, bem como planejando a compra de peças e equipamentos, se necessário, para reposição, e participar na negociação e contratação de fornecedores e recursos;
- Coordenar as solicitações de manutenção dos clientes, controlando custos, administrando o nível de serviço, fornecendo equipamentos para infraestrutura, avaliando e aprovando manuais de produtos;
- Desenvolver a equipe de técnicos de manutenção externa, acompanhando indicadores de desempenho, coordenando as atividades realizadas e fornecendo os feedbacks necessários;
- Realizar a abertura de chamados mais complexos, como para troca de peças, alinhamento de máquinas, ajustes e instalações de novas máquinas, acompanhando a quantidade de chamados semanais e mensais através de relatórios e entrega de indicadores;
- Realizar visitas a clientes e viagens nacionais para acompanhamento das manutenções (com uma periodicidade de três vezes ao mês) e internacionais (esporádicas e sob programação prévia);
- Realizar o treinamento da equipe técnica para relacionamento e atendimento ao cliente;
- Qualificar a equipe técnica, incentivando a participação em cursos e elaborando planos para desenvolvimento e qualificação;
- Realizar treinamentos para a equipe referentes a todos os equipamentos assistidos.
Será considerado como um diferencial:
- Se você já tiver trabalhado especificamente em indústrias voltadas para fabricação de máquinas para embalagens.
Esta vaga fará sentido se você:
- Estiver em busca de construir carreira na área de projetos em uma empresa em franca expansão, incluindo outros países.
(725) Coordenador de Assistência Técnica - MenvieVagas
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Salary
