Coordenador de Operações Júnior

Location

Bauru, SP | Brazil

Job description

Empresa do ramo de cobrança admite Coordenador de Operações Júnior em Bauru. Principais Responsabilidades:

Acompanhar e divulgar a produção dos operadores. Acompanhar o painel, gerenciando pausas. Estimular a equipe, ditando o ritmo da operação. Acompanhar o absenteísmo da carteira e, se necessário, punir eventuais desvios. Realizar escuta das ligações, auxiliando e aplicando feedbacks pontuais aos operadores. Responder divergências de pontos dos operadores. Gerenciar agendamentos de férias. Acompanhar e garantir o cumprimento das regras e estratégias da carteira. Aplicar feedbacks. Executar e criar campanhas motivacionais. Analisar relatórios de acionamento e conversão para ações com a operação. Desenvolver operadores nas questões de negociação e atingimento de metas. Atualizar o diário de bordo operacional. Acompanhar pagamento x recebimento da carteira e dos operadores. Realizar atendimentos e negociações quando necessário para desenvolvimento do operador.

• Benefícios a combinar em entrevista.

• A combinar.

• Regime de contratação: Efetivo
• Período: Tempo integral
• Horário de trabalho: A combinar.

Id:29365020031

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Salary