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Location

Rio Claro, SP | Brazil

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Job description

Procuramos por um profissional para atuar na posição de Analista de Suporte em TI , que seja dinâmico, proativo e com forte senso de acuracidade.

Se você se identifica com nossa cultura e valores, conheça abaixo os requisitos para esta posição.

Principais Responsabilidades:

- Executar as rotinas dos processos inerentes à infraestrutura de Tecnologia da Informação;

- Prestar suporte aos processos inerentes à infraestrutura de Tecnologia da Informação, documentados através da ferramenta de Help Desk;

- Replicar aos usuários dos recursos tecnológicos as funcionalidades relacionadas às suas atividades;

- Colaborar na implantação e melhorias da infraestrutura de tecnologia da informação;

- Dar o suporte aos departamentos nas operações relacionadas à infraestrutura de tecnologia da informação, de acordo com o alinhamento do gestor;

- Contatar o suporte externo ou corporativo em caso de alguma ocorrência anormal no funcionamento dos recursos tecnológicos;

- Realizar atividades de manutenção de desempenho como atualização de sistemas operacionais, equipamentos e gestão dos backups;

- Garantir o SLA (Service Level Agreement) ou ASN (Acordo de Nível de Serviço) definidos, nos atendimentos aos chamados dos usuários.

Requisitos:

- Superior Cursando em Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;

- MS Office Intermediário;

- Inglês Intermediário;

- Possuir experiência previa com atividades relacionadas a Suporte em TI;

- Residir em Rio Claro/SP.

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Job tags

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Salary