Analista de sucesso do cliente

Location

Florianópolis, SC | Brazil

Job description

O que esperamos que você tenha:

• Curso superior completo ou em andamento.
• Facilidade e paixão pelo relacionamento com o cliente.
• Conhecimento e habilidade com CRM.
• Excelente habilidade de comunicação.
• Aptidão para promover relacionamentos positivos.
• Mentalidade voltada para o cliente.

Você irá se destacar se tiver:

• Experiência com produtos financeiros, em gestão de carteira e relacionamento.

O seu papel será:

• Construir relacionamentos positivos com o Personal Banker (membros da plataforma Franq).
• Contribuir com o Personal Banker na geração de novos negócios, ajudando a identificar oportunidades de lucros maiores.
• Entender as necessidades dos Personal Bankers e desenvolver planos para atendê-los.
• Resolver as reclamações e/ou dúvidas do Personal Banker de forma rápida e eficaz.
• Ter como objetivo a retenção do Personal Banker e mantê-lo ativo com os seus negócios.
• Ser referência para o Personal Banker.
• Acompanhar performance de produtos sugerindo novas alternativas e buscando soluções adequadas para o perfil do Personal Banker.

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Salary