Supervisor de Atendimento

Location

Brasil | Brazil

Job description

Vaga para atuar como Supervisor de Atendimento no ambulatório da AACD.

• Supervisionar o atendimento monitorando a satisfação dos pacientes aprimorando sua experiência na instituição, sendo o ponto de interface entre a equipe multiprofissional
• Controlar o preenchimento e ociosidade das agendas, garantindo a melhor utilização da capacidade instalada, otimização das vagas ofertadas, assegurando o agendamento de todos os pacientes da unidade Ibirapuera, com qualidade; acompanhando o tempo para o agendamento e controlando o prazo de início do tratamento, garantindo a gestão do acesso e eficiência dos setores.
• Alimentar e controlar os indicadores de desempenho e propor ações com base nas análises, manifestações e própria percepção.
• Assegurar o controle e distribuição das atividades e capacidade de acordo com as metas pré-estabelecidas.
• Realizar a gestão da equipe de recepção, realizando treinamento de reciclagem com a equipe, desenvolvendo, formando pessoas e garantindo ações que visem o engajamento além de avaliar quadro necessário para prestação do serviço com qualidade

Requisitos:

• Superior Completo A
• Pacote Office e Rotinas Administrativas e de Faturamento da área da Saúde.
• Necessário Experiência em posição de liderança em áreas da saúde (Centro Diagnóstico/ambulatório/hospital/clínica de terapias)

Horário de Trabalho: Segunda á Quinta das 08:00 ás 18:00 e Sexta 08:00 ás 17:00.

Local de Trabalho: Unidade Ibirapuera

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Salary