Ensino superior completo em qualquer área de conhecimento;
Pós-graduação completa será considerado um diferencial.
Conhecimento avançado em Excel e PowerPoint;
Habilidades com Análise de dados (PowerBI e dashboards) e sistemas;
Capacidade analítica e de controle, para atuar com dados e indicadores;
Habilidade de comunicação, relacionamento e criatividade;
Espirito desbravador para atuar na melhoria de processos e fluxos;
Habilidade para atuar em situações de pressão e cronograma arrojado.
Mapear, revisar e propor melhorias nos processos para garantir o nível de aderência dos mesmos com as especificações estabelecidas em normas e políticas, afim de assegurar a conformidade com auditoria interna, externa e pontos de controle;
Apoiar na gestão de indicadores de produtividade, SLAs e Nível de Serviço;
Apoiar na condução e implementação das melhorias continuas;
Desenvolver dashboard e organizar os já existentes, de modo a facilitar o trabalho do time;
Atuar na estruturação de relatórios estratégicos com indicadores para apoiar a gestão nas tomadas de decisão.
