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JobNob

Sua carreira. Nossa paixão.

Supervisor De Customer Service


CLI Logística


Location

Guarulhos, SP | Brazil


Job description

Atendimento direto ao cliente de alta complexidade; Levantamento e suporte a equipe na formatação de custos e orçamentos em geral; Comunicar ao RH infrações cometidas pela equipe afim de que sejam tomadas as medidas cabíveis; Conferência de relatórios ens a diretoria; Acompanhamento diário do e-mails, demandas e pendências de toda equipe; Delegar demandas e cobrar para que os prazos sejam rigorosamente cumpridos; Integração de novos contratados e em demissões; Responsável por feedbacks individuais de toda equipe; Suporte geral nas atividades diárias dos coordenados; Entrevistas em processos seletivos e aprovação dos novos contratados para o departamento; Treinamento em equipe; Fechamento de clientes incluindo: cobrança, análise e envio; Levantamento e análise de margens por cliente; Preparar apresentações e relatórios para reuniões agendadas pela diretoria; Envio periodico de pesquisa de satisfação dos clientes; Análise e envio aos clientes de relatórios de performance (Otif); Análise e tomadas de decisões sobre inventários realizados; Visitas regulares ao cliente para alinhamentos gerais e tomadas de decisões.

Exigências

Valorizado

Habilidades


foco


tomada de decisões


Comunicação comercial


Flexibilidade


Liderança de equipe


Negociação


Organização

Benefícios


Job tags



Salary

R$ 3.000 a R$ 4.000 mensal

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