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Location

Curitiba, PR | Brazil

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Job description

Descrição da vaga

SOBRE NÓS

“Três minutos para lavar o carro, e todo o resto para aproveitar a vida” esse slogan nasceu da nossa paixão em compartilhar ideias e alcançar resultados surpreendentes, a WOW é uma startup brasileira que vem apresentando um novo modelo de negócio de conservação e limpeza automotiva. Mais que um serviço de lavacar, a WOW proporciona aos seus clientes tempo de qualidade para que possam aproveitar a vida do seu próprio jeito.

DESCRIÇÃO DA VAGA

Se você se identifica com os nossos valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, queremos te conhecer! Vem com a gente!

Tem experiência como Customer Sucess e tem vontade de trabalhar em um lugar que te possibilite ir além? Então, vem com a gente!!

Como será seu dia a dia:

• Propor soluções, colher feedbacks e analisar métricas de satisfação (Avaliação do número de clientes ativos, NPS, saúde do cliente, identificação de clientes com potencial de cancelamento, churn rate)
• Foco em retenção da carteira de clientes;
• Contornar objeções;
• Conduzir abordagens para melhores atendimentos;
• Disponibilizar ao cliente informações relativas as lavagens caso haja dúvidas, sanando e registrando as informações para posterior avaliação de dados;
• Realizar coleta e tratamento de pesquisas de satisfação
• Promoção de upsell e Cross-sell

REQUISITOS

·        Desejável experiência na área de Sucesso do Cliente

·        Confortável em softwares de Gestão de Leads e Clientes (CRM);

·        Habilidade em se comunicar de forma clara e objetiva;

·        Facilidade em se comunicar por meio de CRM;

·        Capacidade de gerenciamento de tempo/rotina;

·        Capacidade em ouvir feedback do cliente e aplicar as melhorias.

PENSAMENTO/MIND SET

·        Ágil

·        Divertida

·        Surpreendente

·        Persuasão

Local de trabalho: Curitiba, no Bairro Abranches. 

Modalidade: CLT – Presencial 

Salário: R$ 1703,71

Benefícios: VA e VT

Jornada: Segunda a sexta – 08:00 as 17:48 (com 1 hora de intervalo)

QUEM PROCURAMOS?

Você adora carros? É antenado em novas tecnologias? Adora fazer amizades e conhecer novas pessoas? Tem facilidade em se comunicar? Costuma ter grandes planos para o futuro? 

Site: 

Instagram: 

Linkedin: 

Nossas vagas:

SOMOS MAIS QUE UM LAVA CAR

A  WOW é uma startup brasileira, que gosta de pessoas que fazem a diferença. Oferecemos um novo modelo de negócio de conservação e limpeza automotiva, mais que um lavacar, oferecemos aos nossos clientes TEMPO, para que eles possam usufruir melhor seu dia-a-dia. Nosso slogan “Três minutos para lavar o carro, e todo o resto para fazer o que mais ama” nasceu da nossa paixão por construir ideias e resultados surpreendentes.

QUEM PROCURAMOS?

Procuramos quem desafia o senso comum, que não se encaixa em nenhuma tribo, pois tem coragem de ser quem é. Você acha que foi criado por Deus com uma missão única de realizar o que não pode ser realizado por nenhuma outra pessoa além de você mesmo? Então, permita-se experimentar sem medos ou amarras o novo, o extraordinário, o desconhecido, a WOW! Aprender, desaprender e reaprender é o nosso lema. Não temos resposta para tudo, mas por meio do aprendizado contínuo estamos quebrando paradigmas e geramos conveniência, valor e uma experiência incrível para nossos clientes. Confira no nosso insta os comentários dos   Wowmaniacs !!!! Acreditamos que todo brasileiro merece ter acesso aos melhores serviços e produtos do mundo, e contamos com você para tornar isso realidade e fazer história !!!

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Job tags

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Salary

R$ 1.703,71