Location
São Leopoldo, RS | Brazil
Job description
Oportunidade para COORDENAÇÃO CS
São Leopoldo - RS
GRUPO WOLF360 🐺
ATRIBUIÇÕES
- Estudar as métricas de experiência;
- Desenvolver e gerenciar ações voltadas para jornada do cliente;
- Estratégia para retenção;
- Aprimorar a usabilidade do produto;
- Identificar problemas que afetem a experiência;
- Simplificar serviços não funcionais;
- Implementação Estratégias de Upsell, Cross Sell;
- Treinar funcionários que lidam diretamente com os clientes;
- Desenvolvimento e retenção de talentos;
SKILLS e REQUISITOS
- Capacidade analítica, proatividade e capacidade de resolução de problemas;
- Habilidade com tecnologia e experiência de mercado;
- Experiência e boa capacidade de lidar com o atendimento ao cliente;
- Relacionamento e Didática: Elevando a Comunicação Estratégica;
- Habilidade de negociação, Persuasão e Vendas: Expansão Contínua;
Faz parte da nossa CULTURA...
Propósito em Crescimento;
Engajamento;
Foco em Entrega e Performance;
Aprendizado contínuo.
Job tags
Salary
