TÉCNICO EM MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMÁTICA
IlhaService Tecnologia
Location
Teresina, PI | Brazil
Job description
Descrição
Local de trabalho: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) - HOSPITAL UNIVERSITÁRIO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAUÍ
Endereço do local de trabalho: Campus Ministro Petrônio Portela s/n, Bairro Ininga, CEP-64049-550 Teresina-PI
O que procuramos:
• 3 (três) anos de experiência na função de técnico/analista de Service Desk
• Nível Superior Completo em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação.
As responsabilidades do seu dia a dia serão:
O atendimento de 2º nível é realizado pela equipe de suporte de campo, que é responsável por manter e suportar os ativos de microinformática, componentes de hardware, softwares aplicativos e periféricos. O atendimento de 2º nível deverá ser executado nas dependências do HU-UFPI -HOSPITAL UNIVERSITÁRIO DO PIAUÍ
As principais atividades desta categoria são:
a) Administrar e manter o conjunto de softwares e hardwares que compõe o ambiente de dispositivos de usuários da CONTRATANTE;
b) Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças relacionados ao ambiente de dispositivos de usuários da
CONTRATANTE;
c) Manter o registro de requisições de serviços solicitados e de reclamações efetuadas pelos usuários;
d) Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares homologados pela CONTRATANTE;
e) Realizar a instalação, configuração e atualização de hardwares e dispositivos homologados pela CONTRATANTE;
f) Manter o ambiente atualizado observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças;
g) Registrar chamados e acompanhar fornecedores caso seja necessário;
h) Elaborar e manter atualizada a documentação de todo o ambiente;
i) Identificar, mapear e atualizar o inventário de ativos de TIC.
O que oferecemos
• Salário R$ 1.800,00 + sobreaviso em escala
• Vale alimentação R$ 19,00/dia menos R$ 1,00/mês
• Vale Transporte
• Assistência médica (40% empregado) + Auxilio Odontológico
Local de trabalho: Teresina, PI
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
