NOVOTEL
Location
Rio de Janeiro (estado) | Brazil
Job description
Recepcionista – Novotel – Botafogo
Descrição do trabalho
• Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc).
• Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
• Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.
• Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e procedimentos de “Auto-Controle”.
• Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos.
Experiência de trabalho
Criatividade
Solução de Problemas
Contribuição para resultados
Benefícios
Auxílio Alimentação
Convenio médico
Seguro de vida;
PPR;
Job tags
Salary
