0802 - assistente de negócios - célula de relacionamento - campo verde/mt
Location
Campo Verde, MT | Brazil
Job description
- Ensino Superior (em andamento) em Administração, Economia, Marketing e Áreas afins;
- Certificação Anbima válida (CPA 10, CPA 20);
- Experiência Profissional no atendimento de clientes;
Habilidades e Temas de conhecimento desejáveis:
- Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros;
- Foco no associado;
- Comunicação;
- Facilidade com a tecnologia;
- Orientação para servir;
São considerados como diferenciais:
- Experiência em instituições financeiras.
- Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados, bem como manutenção dos dados cadastrais;
- Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado;
- Prospectar novos associados e novos negócios. Identificar a demanda e encaminhar para os Gerentes de Negócios;
- Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital;
- Auxiliar os associados com a sua inclusão digital . Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis;
- Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo;
- Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.
Job tags
Salary