Location
Fortaleza, Santana AP | Brazil
Job description
- Desejável ensino superior em andamento em Logística, Administração e áreas afins;
- Excel avançado;
- Proatividade;
- Boa Comunicação (Escrita e verbal);
- Priorização de tarefas;
- Desejável conhecimento em ERP;
- Organização e disciplina;
- Desejável experiência em suporte e atendimento.
- Triagem e Gestão de Tickets;
- Gestão da plataforma (Pipefy);
- Acompanhamento de SLA interno (Acordo de Nível de Serviço);
- Acompanhamento de performance de atendimento;
- Acompanhamento de anomalias;
- Auditoria de tickets;
- Definição de fluxo e otimização operacional;
- Projetos de melhoria contínua das operação de atendimento interno e externo.
Job tags
Salary
