Location
Botucatu, SP | Brazil
Job description
Requisitos:
Necessária experiência comprovada em carteira.
Formação Superior Completa ou em curso Logística, Administração de Empresas, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
Domínio do Pacote Office (ênfase em Excel).
Desejável vivência em gestão /operacionalização de processos, projetos e rotinas administrativas.
Indispensável vivência em relacionamento com o cliente.
Residir em Botucatu.
Gostar do contato com pessoas, ser muito comunicativo, hábil na condução de negociações, ser organizado, detalhista, atento a normas, prazos e metas completa o perfil desejado.
Atividades:
Realizar o atendimento ao cliente por telefone, fornecendo todas as informações que ele necessita.
Cuidar do projeto do cliente até que se conclua, realizando as interfaces.
Assegurar o cumprimento das regras estabelecidas pelos protocolos de trabalho sejam cumpridas.
Inteirar-se sobre o cliente e seu negócio.
Cumprir os prazos definidos pelo KPIs.
Inserir no sistema todas as informações necessárias ao trabalho a ser realizado.
Personalizar a tratativa com o cliente, assegurando sua satisfação.
Verificar as informações do questionário, após o recebimento da solicitação de agendamento.
Conferir questionário, proposta, aceite, e-mail de envio da proposta e contrato.
Definir o profissional adequado para o trabalho a ser executada, conforme produto, região e necessidade.
Fornecer ao profissional, informações sobre o cliente, alinhando a melhor abordagem e tratativa.
Realizar contato com o cliente para definição de datas de visitas.
Agendar as atividades no sistema.
Preparar e operacionalizar a logística da prestação de serviço (compra de passagens, reserva de hospedagem, aluguel de carro, etc.).
Apoiar os departamentos na conferência das despesas de prestação de serviços.
Enviar a documentação pertinente ao cliente.
Controlar os prazos de envio do plano de trabalho para o cliente.
Verificar a utilização da versão correta e do correto preenchimento das documentações.
BENEFÍCIOS:
Vale Transporte
Vale Refeição
SALÁRIO: A Combinar
Horário: Comercial
Regime de Contratação: Efetivo (CLT)
VAGAS: 1
Cidade: Botucatu - SP
ASSISTENTE/376516/Botucatu/SP
Job tags
Salary
