Location
São João de Meriti, RJ | Brazil
Job description
Concessionária de Veículos, contrata:
Cargo: Garantista
Regime de Contratação: CLT - Efetivo
Número de Vagas: 1
Descrição do Cargo / Responsabilidades: Organizar a agenda diariamente;
Recepcionar e acompanhar o cliente direcionando-o ao consultor técnico;
Acompanhar cliente até a sala de espera;
Sinalizar ao chefe de oficina reparo repetitivo;
Solicitar presença do chefe de oficina para acompanhar reclamações;
Ser proativa, minimizando a sensação de espera do cliente. Providenciar o serviço de mobilidade e/ou encaminhar o mesmo à sala de espera, ressaltando a disponibilidade de internet, wireless, água, café e TV;
Acompanhar os horários de agendamento no painel de monitoramento e providenciar contatos com os clientes que não estão cumprindo o horário;
Providenciar um novo agendamento para clientes que não compareceram e registrá-los no sistema;
Reagendar clientes atrasados e registrá-los no sistema;
Obedecer a critérios para agendamento de entrega;
Participar de treinamentos e atualizações para aprimorar conhecimentos sobre produtos e serviços;
Zelar pela limpeza e organização do local de trabalho;
Obedecer às normas e regras institucionais da empresa.
Formação e experiências desejáveis: Ensino médio completo e curso de atendimento ao cliente;
Experiência com atendimento ao cliente;
Pacote Office intermediário.
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Vilar dos Teles
Cidade: São João de Meriti
Benefícios: - Vale Transporte
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Convênio Médico - Convênio Odontológico
- Seguro de Vida em Grupo
Horário de Expediente: De segunda a sexta -feira das 08:00 às 18:00 (com 01:12 de almoço)
Salário: Enviar pretensão salarial
Informações Adicionais: Remuneração competitiva;
Benefícios adicionais, como vale transporte, vale alimentação, seguro de vida, plano de saúde, plano odontologico, gympass e previdencia privada;
Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
Possibilidade de crescimento dentro da empresa.
Job tags
Salary
