Location
Ribeirão Preto, SP | Brazil
Job description
Somos o parceiro consultivo que os clientes buscam para criar ações inesquecíveis de brand experience, e acreditamos na construção de memórias como forma de fortalecer a relação das marcas com seus stakeholders.
Enxergamos a diversidade como um elemento natural e inerente a nossa construção, ampliando repertórios e multiplicando experiências.
Trazemos a visão criativa como forma de ressignificar e constantemente inovar em nossos projetos, buscando imprimir uma identidade única em cada um deles.
Criamos memórias, aceleramos resultados.
- Avaliação no CRM sobre propostas não aprovadas, analisando com os clientes os motivos de perda;
- Análise e aplicação de melhorias sobre os motivos de perda de cada projeto, trazendo possíveis feedbacks aos times envolvidos;
- Monitoramento e acompanhamento do CRM em conjunto ao time, assegurando o preenchimento de informações atualizadas;
- Realização de reuniões de briefing com os clientes em auxílio ao time, se necessário;
- Realização de apresentações institucionais da organização em auxílio ao time, se necessário;
- Suporte à equipe na qualificação de clientes através do método BANT, prospectando projetos alinhados aos objetivos;
- Tomada de decisões imparciais, buscando o melhor para o cliente e para a empresa;
- Acompanhamento de pesquisas de CSAT e NPS;
- Criação de metas para equipe e acompanhamento de sua evolução em conjunto à alta liderança;
- Apoio no desenvolvimento da Inteligência Comercial da empresa, envolvendo o conhecimento de precificação, de produto e de narrativa perante objeções;
- Elaboração de relatórios semanais, trimestrais, semestrais e anuais requisitados pela alta liderança;
- Identificação de gaps de competência e elaboração de propostas de treinamentos;
- Identificação, revisão, ajuste, teste e criação de novos processos para a área;
- Aprovação, acompanhamento e zelo pela verba comercial em conjunto à alta liderança;
- Monitoramento, acompanhamento, uso e instrução dos sistemas utilizados pela empresa e pelo departamento em conjunto ao time;
- Elaboração e realização de role plays, escuta de ligações e calls em conjunto ao time para indicar melhorias na performance;
- Execução e delegação de atividades relacionadas à planejamentos estratégicos repassados pela liderança;
- Documentação e metrificação de todos os experimentos;
- Integração de ações em conjunto ao time de marketing para estratégias de Outbound e Inbound.
- Curso Superior/Técnico completo: Marketing; Publicidade; Administração; Vendas; Comunicação;
- Experiência mínima: 1 ano atuando em posição de liderança em segmentos de vendas ou relacionamento;
- Curso/Especialização: Gestão de tarefas e projetos; Comunicação e oratória; Gestão de pessoas;
- Microsoft Excel: Intermediário;
- Idioma: Inglês – Intermediário;
- Presencial em Ribeirão Preto - SP
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Salary
