Location
São Paulo, SP | Brazil
Job description
A Felex é uma consultoria de Recursos Humanos que atua com Recrutamento & Seleção, nossa missão é ajudar 1 milhão de brasileiros a se recolocarem profissionalmente até 2026.
Estamos em busca de um Estagiário(a) para atuar na área de T.I. em uma empresa de Telecomunicações, localizada no bairro do Morumbi - SP.
Estamos em busca de um(a) candidato(a), para realizar as seguintes atividades:
- Suporte técnico: Prestar suporte técnico aos clientes da empresa, auxiliando-os na resolução de problemas relacionados ao PABX Cloud e outros sistemas de telefonia.
- Configuração de sistemas: Auxiliar na configuração e implementação de sistemas de telefonia, incluindo o PABX Cloud, para atender às necessidades dos clientes da empresa.
- Monitoramento e manutenção: Realizar o monitoramento contínuo dos sistemas de telefonia para identificar possíveis falhas ou problemas de desempenho e tomar medidas corretivas, garantindo a disponibilidade e confiabilidade dos serviços.
- Atualização de documentos: Mantenha a documentação técnica atualizada, incluindo manuais de procedimentos, guias de configuração e registros de suporte técnico, para auxiliar na resolução de problemas e no treinamento de novos colaboradores.
- Testes de novas funcionalidades: Colaborar em testes de novas funcionalidades e atualizações dos sistemas de telefonia, relatando quaisquer problemas encontrados e sugerindo melhorias.
- Treinamento e suporte interno: Auxiliar no treinamento de novos membros da equipe e fornecer suporte interno relacionado aos sistemas de telefonia e TI usados pela Ligue Mais Telecom.
- Análise de dados e relatórios: Coletar, analisar e interpretar dados relacionados ao desempenho dos sistemas de telefonia móvel, fornecer relatórios e insights para aprimorar os serviços contínuos.
- Participação em projetos: Colaborar em projetos relacionados à melhoria dos processos internos, implementação de novas tecnologias ou desenvolvimento de novos serviços na área de telecomunicações.
- Acompanhamento das demandas: Acompanhar e atualizar as demandas de suporte técnico, garantindo que todas as solicitações sejam atendidas dentro dos prazos mantidos e mantendo uma comunicação eficiente com os clientes.
- Ser estudante de Tecnologia da Informação ou Sistemas da Informação ou Engenharia de Telecomunicações.
- Interesse em sistemas de telefonia: Como PABX, VoIP, telefonia IP e protocolos de comunicação relacionados.
- Ter fácil acesso para estagiar em São Paulo, no bairro Morumbi.
- Gostar de trabalhar com suporte ao cliente.
Estágio com contrato de 1 ano.
Trabalho presencial.
Horário de segunda a sexta-feira das 10h às 17h.
Valor da bolsa auxílio R$1.200,00 + vale transporte + seguro de vida.
Job tags
Salary
R$ 1.200
