Analista de suporte para folha de pagamento junior

Location

São Paulo, SP | Brazil

Job description

As formações mais adequadas para esta vaga são: 

Formação Superior em Gestão de RH, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.

Requisitos da vaga

• Desejável experiência nas rotinas de Administração de Pessoal, Recursos Humanos e eSocial, para prestar Suporte a clientes usuários de sistemas de Folha de Pagamento e RH;
• Vivência em Legislação e cálculos trabalhistas;
• Conhecimento nas ferramentas G Suite by Google (Google Planilha, Google Documentos e Google Slides);
• Ter uma boa redação e aplicação correta da língua portuguesa, tanto na fala quanto na escrita (gramática);
• Foco no cliente e excelência em resultado;
• Capacidade de multitarefa, priorizar e gerenciar o tempo de forma eficaz;
• Planejamento, organização, negociação e resolução de problemas são habilidades importantes para a posição;
• Aderência aos elementos da cultura Techware | Fit Cultural.

• Prestar suporte aos clientes em relação às funcionalidades do sistema de Folha de Pagamento e RH Rhevolution, nos padrões de tempo definidos em contrato, registrando e solucionando os chamados conforme procedimentos técnicos definidos;
• Manter-se atualizado através da leitura de procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros;
• Manter a base de conhecimento do sistema de gestão de chamados atualizada;
• Realizar atividades de consultoria de pequena duração em clientes (até uma semana);
• Divulgar aos clientes informações relativas a alterações de legislação;
• Zelar pela qualidade e imagem da empresa, mantendo sigilo das informações;
• Atingir metas de produtividade, qualidade e comportamento;

OBS: Essa posição NÃO é para atuar em Suporte na área de TI.

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Salary