Location
Caxias, MA | Brazil
Job description
Empresa que presta serviços de alimentação, limpeza e manutenção .
Cargo: Analista de Suporte Técnico
Regime de Contratação: CLT - Efetivo
Número de Vagas: 1
Descrição do Cargo / Responsabilidades: Prestar suporte técnico ao usuário, atendendo às Dúvidas e solicitações, utilizando todos os canais de comunicação oferecidos pela empresa, seja ela por telefone, WhatsApp, e-mail e remoto, caso seja necessário;
Treinar usuários;
Identificar problemas, suas origens e propor soluções, assim como, acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
Elaborar e manter atualizado documentações técnicas, alimentando a base de conhecimentos (Intranet) da empresa;
Criar, atualizar e reportar os tickets de bugs encontrados;
Realizar a manutenção preventiva e corretiva do parque tecnológico da empresa, atuando em conjunto com a equipe;
Manter o ambiente de softwares da empresa, assim como, instalar e configurar sistemas, caso necessário;
Garantir a segurança da informação;
Garantir e otimizar processos de backup;
Formação e experiências desejáveis: Ensino Superior em Redes de Computadores
Certificação MTCNA
Certificação UWA
Certificação CCNA
Certificação AWS
Ambientes virtualizados (Oracle VM)
Configurar CTFV
PABX Virtual VOIP
Hard Skills
Ensino Curso Superior em Rede de Computadores com experiência em suporte técnico acima de 3 anos.
Sólidos conhecimentos em ambientes Linux e Windows.
Bons conhecimentos de Hardware em geral, principalmente equipamentos de automação comercial.
Soft Skills
Perfil analítico para detectar problemas e encontrar as melhores soluções. Proatividade e atitude, boa comunicação e bom relacionamento com o gestor e equipe.
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Figueira
Cidade: Duque de Caxias
Benefícios: - Refeição no Local
Horário de Expediente: De segunda a sexta -feira das 08:00 às 17:30 e sábado das 08:00 às 12:00 (com 01:00 de almoço)
Salário: R$ 3.100,00
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Salary
R$ 3.100
