Location
Rio de Janeiro, RJ | Brazil
Job description
Rede de lojas varejistas no ramo pet, contrata:
Cargo: Atendente de Banho e Tosa
Regime de Contratação: CLT - Efetivo
Número de Vagas: 1
Descrição do Cargo / Responsabilidades: Atendimento presencial e por telefone;
Garantir que todo cliente seja avisado caso haja qualquer imprevisto na execução dos serviços solicitados (por exemplo: atraso na tosa, atraso na busca
);
Cumprir procedimentos descritos nos treinamentos internos;
CRM ativo por telefone;
Contato com clientes que estão ausentes da loja por um determinado período;
Apresentação de serviços diferenciados (oferecer serviços da loja, do banho e tosa e das vets);
Fidelização de clientes com cadastro completo;
Recebimento de pagamentos e fechamento de caixa;
Cobrança do valor correto do serviço executado conforme tabela de preços oficial;
Baixa imediata dos serviços realizados;
Contagem de valores;
Validação de caixa x Sistema;
Emissão da nota carioca dos serviços realizados diariamente;
Controle dos insumos referentes ao setor;
Reposição de insumos;
Limpeza da recepção e do banheiro dos clientes;
Participar da escala de limpeza da loja e suas áreas de uso comum como copa e banheiro dos funcionários;
Suporte aos profissionais de banho e tosa;
Panfletagem conforme solicitação do gerente, sempre com foco em atrair mais clientes;
Marcação dos serviços nas agendas dos banhistas e tosadores, sempre respeitando o tempo preestabelecido para cada serviço e a especialidade de cada profissional;
Marcação de observações e particularidades do atendimento de cada Pet conforme informação do tutor e responsável pelo serviço;
Emissão de relatórios de controle;
Anotação diária nos relatórios de controle do setor e envio ao escritório das informações na frequência definida para cada relatório;
Preenchimento de relatório de banho;
Todo pet atendido no setor de Banho e Tosa deve sair com o relatório de banho preenchido, constando as informações dos serviços executados previamente acordados com o tutor e qualquer informação particular ao Pet;
Garantir o relatório preenchido por completo e entregue ao tutor;
Organização e limpeza de loja;
Toda loja precisa estar apresentável e limpa para que seja atraente aos clientes, desta forma, sempre que necessário a recepcionista deve participar da organização e arrumação da loja.
Formação e experiências desejáveis: Técnicas:
Ensino Médio completo;
Word e Excel básicos;
Envio de e-mails.
Comportamentais:
Amar os animais;
Proatividade;
Responsabilidade;
Trabalho em equipe;
Boa comunicação verbal e escrita;
Discrição;
Organização;
Pontualidade;
Comprometimento.
Necessária disponibilidade de horário (segunda à sábado de 09h às 19h e feriados).
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Flamengo
Cidade: Rio de Janeiro
Benefícios: - Vale Transporte
Horário de Expediente: De segunda a sexta -feira das 09:00 às 19:00 e sábado das 09:00 às 19:00 (com 01:00 de almoço)
Salário: R$ 1.400,00
Job tags
Salary
R$ 1.400
