Location
Minas Gerais | Brazil
Job description
Missão
O Hostess/ Caixa é a primeira impressão que o cliente tem da casa, simpatia, alegria e disposição é o que compõe esse cargo. Sua principal função é organizar o layout junto ao maitre ou Sub Gerente de acordo com as reservas e oferecer ao cliente as melhores opções de assento de acordo com sua preferência. E fará o atendimento dos clientes, registrando os pedidos no sistema e realizando o pagamento, garantindo uma experiência agradável de compra.
Rotina
- Abertura do Caixa:
- Controle de Reservas
- Confirmar as reservas para o dia e preparar as mesas conforme necessário.
- Atualizar o sistema de reservas com novas informações.
- Recepcionar os clientes de forma amigável e hospitaleira.
- Reforçar sobre valor do couvert / horário do buffet.
- Informar sobre o tempo de espera e disponibilidade de mesas quando necessário.
- Registro de Pedidos e Pagamentos
- Manter um controle visual sobre a ocupação das mesas.
- Gestão de Filas
- Organizar filas de espera de maneira eficiente.
- Manter os clientes informados sobre o status de suas reservas.
- Manter registros precisos das transações diárias.
Requisitos
Escolaridade: Ensino Médio Completo
Experiência na área
Cursos na área de recepção, atendimento ao cliente ou relacionados será um diferencial
Competências
- Conhecimento básico em matemática;
- Organização e atenção;
- Liderança e assertividade;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Habilidade em trabalho sobre pressão;
- Flexibilidade para trabalhar em turnos;
Job tags
Salary
