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Sua carreira. Nossa paixão.

Suporte Técnico


Miller Sistemas


Location

Maceió, AL | Brazil


Job description

Atendente em Suporte Técnico

Somos uma software house, inovadora e dedicada a fornecer soluções de software para food service de alta qualidade para nossos clientes. Com um compromisso inabalável com a excelência, buscamos constantemente aprimorar nossos produtos e proporcionar uma experiência excepcional aos usuários.

Responsabilidades:
Fornecer suporte técnico proativo e reativo aos clientes, garantindo resoluções rápidas e eficientes para problemas técnicos.
Colaborar com equipes internas para investigar e resolver problemas complexos relacionados ao software.
Documentar e monitorar incidentes, garantindo a comunicação transparente e a prestação de contas.
Treinar usuários finais sobre o uso eficaz do software e fornecer orientações técnicas quando necessário.
Participar no desenvolvimento de materiais de suporte, como FAQs, tutoriais e documentação técnica.

Requisitos:
Experiência comprovada em TI, preferencialmente em uma empresa de software.
Conhecimento profundo dos produtos e tecnologias oferecidos pela empresa.
Habilidade para comunicar informações técnicas de forma clara e compreensível.
Fortes habilidades de resolução de problemas e pensamento analítico.
Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em um ambiente de equipe.

Qualificações Adicionais (serão consideradas como diferenciais):
Certificações relevantes na área de suporte técnico.
Experiência em atendimento ao cliente e excelente habilidade interpessoal.
Familiaridade com ferramentas de monitoramento e solução de problemas.

Benefícios


Salário competitivo, com oportunidades de aumento com base no desempenho.
Ambiente de trabalho colaborativo.
Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional.

Exigências

Valorizado

Benefícios


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Salary

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