Cervejaria Petrópolis
Location
Boituva, SP | Brazil
Job description
OBJETIVO (MISSÃO) Responsável pela execução de atividades de governança de TI, será o ponto focal de comunicação da TI, desenvolvendo conteúdos, criando o jornal interno da TI, responsável pelos treinamentos de ITSM para a TI e com isso, acompanhando os processos de ITSM e a qualidade destes processos, com aderência as normas corporativas, regulamentações, em conformidade com as normas e procedimentos estabelecidos, além dos processos irá acompanhar os certificados Digital. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Acompanhar os processos de ITSM (gestão de mudanças, demandas, problemas, incidentes e crises). Mapeamento e implementação de requisitos de processos ITSM em aderência as melhores práticas e as necessidades de TI Apoiar na Gerar indicadores e relatórios dos processos ITSM Identificar e sugerir melhorias contínua nos processos de ITSM Buscar ações de melhorias para aumentar a satisfação dos clientes de TI e apoiar na realização de Workshops e treinamentos de processos e ferramentas de ITSM Apoiar em todo o processo do planejamento da comunicação do time de TI Treinamento dos processos ITSM Ponto Focal de comunicação da TI. Requisitos e qualificações: Autonomia na execução e frente aos desafios Falar/escrever com Clareza e objetividade. Ter um perfil engajador. Comprometimento, protagonismo e responsabilidade com resultados Entregas de alto nível Engajamento com o time e empresa Trabalho em equipe e colaboração Busca continua por eficiência e excelência Formação complementar (especialização e/ou certificação) ou experiência profissional prévia com Governança de TI, especialmente com os frameworks ITIL 4 e COBIT 2019.
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Não informado
Experiência:
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de Governança de TI
Empresa:
Cervejaria Petrópolis
Indústria de bebidas.
Ramo:
Alimentos
(EE)Job tags
Salary
