Location
São Paulo, SP | Brazil
Job description
Descrição da vaga
Zig é a primeira Funtech do mercado de tecnologia para o entretenimento ao vivo com atuação mundial. Presente em grandes festivais, eventos, arenas, feiras, bares e casas noturnas, trazendo inovação e tecnologia para toda a jornada do entretenimento, com soluções e gestão de consumo cashless.
O mundo é fun!
Nós, da Zig, The Global Funtech , acreditamos, mais do que nunca, que cada evento que ajudamos a realizar é único
e uma inspiração para mudar a forma como as pessoas vivenciam os eventos ao vivo. Aqui e no mundo. Por isso, a Zig já nasceu sem fronteiras para o entretenimento, temos expertise nas principais áreas de atuação. Unimos diversão e tecnologia para criar a melhor experiência para nossos clientes.
Aqui, você encontrará um ambiente dinâmico, flexível e alegre! Estamos crescendo rapidamente e melhorando a cada dia! Você terá a chance de crescer e se desenvolver junto com a empresa, podendo contribuir ativamente com as suas ideias e fazer um trabalho relevante para levar nossa experiência para cada vez mais pessoas.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento aos diferentes públicos interno e externo por diferentes canais de atendimento - WhatsApp, telefone, e-mail e presencialmente, com foco na resolução do problema;
- Realizar atividades de backoffice com contato com outros departamentos da empresa;
- Gestão de processos visando celeridade das entregas comerciais relativos à rotina diária;
- Suporte ao time comercial em demandas operacionais;
Requisitos e qualificações
- Superior completo ou cursando na área administrativa ou similar;
- Conhecimento em Informática (Pacote Office ou G-Suíte, Windows, Internet);
- Experiência prévia em funções de suporte
- Boa habilidade de comunicação e capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e compreensível;
- Habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar sob alta demanda;
- Orientação para o cliente e habilidade de estabelecer relacionamentos sólidos;
- Conhecimento em ferramentas de gestão de rotina e demanda;
- Desejável Experiência com CRM Hubspot;
- Desejável conhecimento sobre processos de vendas SaaS;
- Disponibilidade para atuar de forma híbrida no bairro Cidade Monções - São Paulo/SP
Informações adicionais
Saúde e Bem-estar:
- Assistência Médica e Odontológica;
- Para você cuidar da sua saúde emocional, temos psicoterapia online pelo convênio ou Vittude, parceria de descontos.
- Totalpass e Gympass, sim, nosso time conta com descontos especiais em academias e estúdios pra dar aquele incentivo pro projeto verão.
- Em São Paulo, as terças e quartas, acontece uma partidinha de futebol e vôlei.
Somos flexíveis:
- Nossa carga horária é diária e flexível. Você pode alinhar com o seu gestor o melhor horário;
- Modalidade: CLT- Híbrido.
Tá pensando que acabou? Ainda tem mais viu!
- Tirar aquele descanso pra curtir o aniversário? Temos também! Day off no mês do seu níver está mais que garantido;
- Kit onboarding com tudo que você precisa pra começar com muita energia e acolhimento no nosso time;
- Também temos o New Value, onde estão cadastrados mais de 2.500 parceiros, com descontos exclusivos pra economizar uma graninha na hora das compras;
- Parceria com o Cinemark, separamos um combinho para você curtir um cinema, no precinho.
- Aprender um novo idioma? Temos condições incríveis para quem quer aprender um novo idioma. Aliás, um não, são OITO NOVOS IDIOMAS!
Vale reforçar que nosso ambiente de trabalho é dinâmico, alegre, diverso e cada vez mais inclusivo.
SOMOS A ZIG 🚀
Mas afinal, o que é ser Zig?
Construímos histórias para nos orgulharmos!
Cada passo dado, aprendizado e conquista tem um enorme significado e valor.
Nos orgulhamos da nossa história e do caminho que trilhamos até aqui, com paixão!
Não nos falta compromisso!
O comprometimento genuíno de cada Zigger com a empresa, com o cliente, com os colegas, com a entrega é notável.
Vivemos e fazemos acontecer nosso sonho todos os dias.
Damos o nosso melhor em tudo!
Nosso time faz o melhor, mesmo quando ninguém está vendo. Fazemos por amor e por acreditar.
A soma das atitudes que temos diariamente enriquecem experiências e transformam nosso negócio.
#VEMSERZIG
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