Analista de suporte - campo grande/ms

Location

Campo Grande, AL | Brazil

Job description

• Conhecimento em formatação e instalação de softwares. 
• Conhecimentos em Sistemas Operacionais Windows XP, Seven e 8.
• Bons conhecimentos em Pacote Office.
• Noções básicas de Rede de Computadores (TCP/IP, Topologia de Rede). 
• Bons conhecimentos em Montagem e Manutenção de Computadores.
• Experiência com suporte técnico e/ou Service Desk.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Experiência com atendimento ao usuário.
• Capacidade de resolver problemas.
• Atender solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
• Suporte técnico (remoto ou presencial para solução de chamados) garantindo alta disponibilidade e desempenho das plataformas.
• Orientar e treinar os usuários.
• Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
• Interagir com terceiros para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente.

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Salary