Analista de suporte - campo grande/ms
Location
Campo Grande, AL | Brazil
Job description
- Conhecimento em formatação e instalação de softwares.
- Conhecimentos em Sistemas Operacionais Windows XP, Seven e 8.
- Bons conhecimentos em Pacote Office.
- Noções básicas de Rede de Computadores (TCP/IP, Topologia de Rede).
- Bons conhecimentos em Montagem e Manutenção de Computadores.
- Experiência com suporte técnico e/ou Service Desk.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Experiência com atendimento ao usuário.
- Capacidade de resolver problemas.
- Atender solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
- Suporte técnico (remoto ou presencial para solução de chamados) garantindo alta disponibilidade e desempenho das plataformas.
- Orientar e treinar os usuários.
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
- Interagir com terceiros para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente.
Job tags
Salary