Iharabras
Location
Sorocaba, SP | Brazil
Job description
Fornecer suporte técnico, relacionado à funcionalidade, configuração e uso do sistema. Identificar requisitos e propor soluções, melhorias no processo/ rotinas do Protheus em base a necessidade das áreas de negócios e administrativo. Diagnosticar e resolver problemas técnicos e de software dos usuários do sistema Protheus, garantindo a continuidade das operações comerciais. Registrar e acompanhar incidentes de suporte, garantindo que todos os problemas sejam documentados e resolvidos de acordo com os procedimentos estabelecidos. Colaborar com a equipe de desenvolvimento para identificar e relatar bugs ou deficiências no sistema. Participar da implementação de atualizações e melhorias no sistema, garantindo que sejam testadas e implantadas com sucesso. Treinar e orientar os usuários finais do sistema sobre as melhores práticas de uso e solução de problemas comuns. Manter a documentação técnica atualizada, incluindo procedimentos de suporte, FAQs e guias de usuário, para facilitar o autoatendimento e a resolução de problemas.
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Não informado
Experiência:
Salário:
A combinar
Cargo:
Programador Protheus
Empresa:
Iharabras
Indústria de defensivos agrícolas.
Ramo:
Industrial
(JJ)Job tags
Salary
