Location
Itapema, SC | Brazil
Job description
Requisitos:
Pacote Office
Nível Superior em Gestão Hospitalar.
Residir em Itapema / Porto Belo.
Conhecimento em Word e Excel.
Diferencial: Experiência e conhecimento em plataforma de convênios.
Boa comunicação.
Proatividade .
Adaptabilidade.
Determinação.
Ética.
Liderança.
Organização.
Paciência.
Empatia.
Pensamento crítico. Trabalho em equipe.
Atividades:
Recepcionar e acolher os clientes e seus familiares de forma humanizada.
Alinhar a ordem de atendimento, distribuir senha no totem de acordo com serviço desejado.
Conhecer os locais do hospital que realizam os serviços, para redirecionar os clientes quando necessário.
Atuar de forma dinâmica para disseminar informações otimizando fluxo, sem necessidade de distribuição de senha.
Direcionar o cliente aos locais de espera e/ou atendimento.
Zelar e manter a recepção do núcleo organizada, acionar a equipe de limpeza quando necessário.
Estimular os clientes a participarem da pesquisa de satisfação (NPS).
Informar ao cliente da necessidade da apresentação de documentos no momento do atendimento, para agilizar o processo.
Fornecer cadeiras de rodas aos clientes, sempre que necessário.
Solicitar a equipe assistencial para prestar auxílio aos clientes que apresentarem alguma dificuldade. de locomoção, ou estiverem visivelmente em estado de emergência.
Auxiliar, sempre que necessário, no atendimento de entrega de laudos e telefone.
Imprimir e acompanhar as agendas dos consultórios.
Monitorar os clientes que chegam em atraso e alimentar dado em planilha.
Realizar o controle de presença dos clientes (antecipados, atrasos e faltas). Para atuação na cidade de Itapema / SC.
BENEFÍCIOS:
Vale Transporte
Vale Alimentação
SALÁRIO: A combinar
Horário: Comercial
Regime de Contratação: Efetivo (CLT)
VAGAS: 1
Cidade: Itapema - SC
RECEPCIONISTA/454651/Itapema/SC
Job tags
Salary
